Constant quality. Constantly.

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Service und Wartung

Service

Zur besten Maschine gehört natürlich auch ein Top-Service, damit Sie sich täglich rund um die Uhr auf die beste Qualität verlassen können. Regelmäßige Wartung ist dabei entscheidend, denn selbst an den besten Maschinen können mitunter Störungen oder Defekte auftreten. KOMA verfügt über qualifizierte Servicetechniker, die sich mit den neuesten Techniken und Entwicklungen auskennen. Und es ist gut zu wissen, dass die Techniker von KOMA 24 Stunden am Tag und 7 Tage in der Woche für Sie bereitstehen. KOMA bietet verschiedene Arten von Serviceverträgen an und berät Sie gerne darüber, welcher Servicevertrag zu Ihrer Anlage und zu Ihrem Bedarf passt.

Regelmäßige Wartung

Die Anlagen von KOMA sind bekannt für ihre lange Lebensdauer. Durch regelmäßige Wartung bleibt Ihre Anlage in Top-Zustand, sodass Sie jederzeit Spitzenprodukte liefern können.

Je nach Anlagentyp kommt ein- bis zweimal im Jahr ein Servicetechniker bei Ihnen vorbei. Dieser begutachtet die Anlage und führt die komplette Wartung durch, damit alles wieder perfekt eingestellt und abgestimmt ist. Eine systematische Wartung minimiert die Zahl der Störungen, verringert Produktionsausfälle und beugt hohen Reparaturkosten vor.

Störungen und Defekte

Wenn an Ihrer Anlage eine Störung oder ein Defekt auftritt, muss das Problem natürlich schnellstmöglich behoben werden. Mit der innovativen Software von KOMA (KControl) lassen sich Ihre Anlagen zudem online überwachen. Auf diese Art werden versteckte Abweichungen und Fehlfunktionen schnell entdeckt. So beugen Sie größeren Problemen und Ausfällen vor.

Haben Sie eine Störung oder ein Problem? Dann ist der Servicetechniker von KOMA so schnell wie möglich bei Ihnen. KOMA ist 365 Tage im Jahr rund um die Uhr erreichbar.

Serviceverträge

Abhängig von Ihrem Bedarf bieten wir drei Arten von Serviceverträgen an, vom Basisvertrag bis hin zum Full-Service-Vertrag. Ein Berater von KOMA prüft gemeinsam mit Ihnen, welchen Servicebedarf Sie haben und welcher Vertrag am besten dazu passt.

Jahresvertrag

Der Jahresvertrag beinhaltet eine jährliche Dichtigkeitsprüfung der Anlage. Dabei wird die Anlage auch zugleich gewartet.

Jahresvertrag mit Anlagenüberwachung

Wenn Sie sich für dieses Serviceabonnement entscheiden, genügen Sie nicht nur Ihrer gesetzlichen Pflicht, sondern können auch ruhig schlafen. Ihre Anlage wird rund um die Uhr von KOMA überwacht.

Full-Service-Vertrag

Ist Ihnen volle Beherrschbarkeit wichtig? Möchten Sie gerne vorher wissen, woran Sie sind? Dann ist das Full-Service-Abonnement genau das Richtige für Sie. Damit genügen Sie nicht nur allen gesetzlichen Pflichten, sondern haben bei etwaigen Reparaturen auch keine Kosten für Anfahrt und Arbeitslohn. Ihre Anlage wird zudem rund um die Uhr überwacht. Darüber hinaus erhalten Sie 15 % Rabatt auf alle benötigten Materialien.

Servicetechniker

Für die fachgerechte regelmäßige Wartung und einen schnellen Störungsdienst stehen die Servicetechniker von KOMA 7 Tage in der Woche rund um die Uhr für Sie bereit. Mit unserer Monitoringsoftware erkennen wir Probleme, bevor Sie sie bemerken.

Um Ihnen beste Qualität zu bieten, arbeitet KOMA mit vollständig zertifizierten Servicetechnikern. Unsere Techniker sind dank kontinuierlicher Weiterbildung immer über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden. Der KOMA-Servicetechniker kommt zu Ihnen mit einem komplett ausgestatteten Servicefahrzeug und einer umfassenden technischen Datenbank auf seinem Tablet.

Muss ein Teil ausgetauscht werden? KOMA hat für alle Anlagen Ersatzteile auf Lager. Ganz gleich, ob Ihre Anlage 5 oder 20 Jahre alt ist, ein Austausch oder eine Reparatur ist schnell erledigt. So bieten wir Ihnen den Qualitätsservice, den Sie von KOMA erwarten können.