Constant quality. Constantly.

Thumbnail

Service

Bij de beste machine hoort ook een topservice. Zodat u 24/7 kunt vertrouwen op de beste kwaliteit. Om dit te realiseren is periodiek onderhoud van groot belang. Zelfs de beste machines kunnen soms een storing of defect hebben. KOMA heeft gekwalificeerde servicemonteurs in huis die op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen en technieken. Daarom is het goed te weten dat de servicemonteurs van KOMA 24 uur per dag 7 dagen in de week voor u klaar staan. KOMA biedt verschillende soorten servicecontracten en adviseert u graag welk type serviceontract bij uw installatie en wensen aansluit.

Periodiek onderhoud

De installaties van KOMA staan bekend om de lange levensduur. Door periodiek onderhoud blijft de installatie in topconditie, zodat u de beste producten kunt leveren.

Afhankelijk van het type installatie komt er één of twee keer per jaar een servicemonteur bij u langs. De monteur bekijkt uw installatie en voert een volledig onderhoud uit, zodat alles weer perfect ingesteld en afgeregeld is. Stelselmatig onderhoud minimaliseert het aantal storingen, beperkt productie uitval en voorkomt reparatiekosten.

Storing of defect

Wanneer uw installatie een storing of defect heeft is het van het grootste belang om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Met de innovatieve software van KOMA (KControl) heeft u online bewaking voor uw installaties. Ook verborgen afwijkingen worden zo snel geconstateerd. Hiermee voorkomt u mogelijke grotere problemen.

Is er een storing of probleem? Dan is de serviceonderhoudsmonteur van KOMA zo snel als mogelijk bij u. KOMA is 24 uur per dag, 365 dagen in de week bereikbaar.

Servicecontracten

Afhankelijk van uw behoefte bieden we drie soorten servicecontracten aan. Van basis tot full service. Samen met een adviseur van KOMA kijkt u welke servicebehoefte u heeft en welk contract hier het beste op aansluit.

Jaarlijks contract

Bij een jaarlijks contract wordt u installatie eenmaal per jaar getest op lekdichtheid. Tevens wordt dan periodiek onderhoud aan uw installatie uitgevoerd.

Jaarlijks contract met bewaking

Kiest u voor dit service abonnement, dan voldoet u niet alleen aan de wettelijke verplichting, maar kunt u ook met een gerust hart slapen. Uw installatie wordt 24/7 in de gaten gehouden door KOMA.

Full-service

Vindt u beheersbaarheid belangrijk? Wilt u graag van tevoren weten waar u aan toe bent? Dan is het full service abonnement bij uitstek geschikt voor u. Met dit abonnement voldoet u niet alleen aan de wettelijke verplichting, maar heeft u bij voorkomende reparaties geen arbeidsloon en voorrijkosten. Ook bent u verzekerd van 24/7 Monitoring van uw installatie. Daarnaast ontvangt u een korting van maar liefst 15% op het benodigde materiaal.

Servicemonteur

Voor gedegen periodiek onderhoud en een snelle storingsdienst staan de servicemonteurs van KOMA 24/7 voor u klaar. Met onze Monitoring software zien we problemen voordat u ze ziet.

Om u de beste kwaliteit te leveren werkt KOMA met volledig gecertificeerde servicemonteurs. Deze monteurs zijn altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen door de voortdurende bijscholing die ze ontvangen. Een KOMA servicemonteur komt bij u langs in een compleet ingerichte servicebus met een eigen tablet met technische databank.

Moet er een onderdeel vervangen worden? KOMA heeft voor alle installaties onderdelen op voorraad. Dus of het nu om een installatie van 5 jaar oud of 20 jaar oud gaat, een vervanging of reparatie is snel geregeld. Hiermee leveren we de kwaliteitsservice die u van KOMA kunt verwachten.