Constant quality. Constantly.

Sinds 1938 loopt Koma, een wereldwijd opererende familiebedrijf voorop in de ontwikkeling, productie, installatie en het onderhoud van koel-, vries- en conditioneringssystemen. 

Ons uitgebreide productportfolio omvat zowel stand-alone als (grote) centrale installaties.

KOMA staat garant voor risicoloos, storingsvrij koelen, vriezen & conditioneren tegen de laagste kosten, met een constante kwaliteit. Daarom kiezen onder meer de beste bakkers, bekroonde patissiers, gerenommeerde chefs, top-hotels en kwaliteitsbewuste ondernemers voor installaties van KOMA. KOMA heeft ambitieuze plannen en slaat daarvoor een nieuwe weg in.

Wij zijn op zoek naar een

MANAGER CUSTOMER SERVICES

Profiel

Je bent de spin in het web; een onmisbare schakel tussen onder meer klanten, medewerkers van Customer Services, salesmanagers en externe distributeurs.

Je geeft dagelijks leiding aan de collega’s en werkt soms (operationeel) mee. Je weet wat er in je team speelt. Je bent daarbij coachend en inspirerend.

Behalve het juist, volledig en tijdig verwerken van orders en de bijkomende administratie werk je ook aan procesoptimalisatie want je hebt de drive om continue te verbeteren.

Je bent commercieel en klantgericht. Je balanceert daarom behendig tussen pragmatisme, principes, redelijkheid en commercie.

Je werkt intensief samen met de Director Sales & Marketing en de Marketing Manager. Je denkt actief mee over de verkoopstrategie en vertaalt die naar werkprocessen en targets die je nauwkeurig monitort. Je bent data-driven maar verheft data niet tot doel; ze zijn je stuurmechanismen.

Wij zoeken

· HBO werk- en denkniveau

· Kennis van en ervaring (minstens 3 jaar) in een technische (kapitaalgoederen) omgeving is een pré

· Commercieel inzicht en resultaatgerichtheid

· Goede beheersing van Duits en Engels

· Een people manager die leidinggeven leuk vindt

· Zelfstarter met de drive om elke dag beter te worden

· Een bijter die in staat is om veranderingen te realiseren en medewerkers daarbij te begeleiden

· Kennis van een ERP systeem, bij voorkeur AX en liefst aangevuld met kennis en ervaring met Sofon

Wat kan je verwachten

  • Een prachtbedrijf met duurzaam toekomstperspectief en tomeloze ambitie
  • Reële kansen voor persoonlijke ontwikkeling
  • Veel ruimte voor eigen initiatief
  • Prima arbeidsvoorwaarden

Vragen

Guido Maas, HR Manager, beantwoordt graag jouw vragen.  Je bereikt hem via 0475-474725.

Solliciteren

Wil je jouw cv en motivatiebrief naar hrm@koma.com sturen? Dan nemen we daarna contact met je op.